Leveringsvilkår

Hentested og tilgang

Henting/levering skjer på adressen som er oppgitt ved bestilling. Kunden må sørge for at AHENTs sjåfør har tilgang til hentestedet til avtalt tid, blant annet at containere, sekker eller avfallsbeholdere er lett tilgjengelige og ikke sperret av kjøretøy eller annet.

Hentetidspunkt

Ved bestilling oppgis et forventet tidsvindu for henting. AHENT tilstreber å overholde avtalt tidspunkt, men tidspunktet kan i noen tilfeller forskyve seg som følge av trafikk, vær eller andre forhold utenfor vår kontroll. Vi varsler kunden ved vesentlige avvik.

Geografisk dekningsområde

AHENT leverer tjenester i Oslo og omegn. Ta kontakt for å avklare om din adresse dekkes av vårt tjenesteområde.

Ansvar ved manglende tilgang

Dersom AHENTs sjåfør ikke får tilgang til hentestedet til avtalt tid av årsaker kunden er ansvarlig for, kan AHENT belaste et gebyr for bomtur, og ny henting må avtales.

Kontakt

Spørsmål om henting og levering rettes til kundesenter@ahent.no eller +47 483 46 212.